当ショップからのご注文の他に、FAX、お電話でのご注文も承っております。在庫のある商品を14:00までにご注文された場合当日発送が可能になります。

お支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込、代金引換、郵便振替決済にてお支払いいただけます。商品合計金額が30,000円以上、またはトナー、ロール紙以外の商品をご購入の場合、新規のお客様の場合は「代金引換」か「クレジットカード決済」、「銀行振込 （前払い）」となります。
銀行振込をご希望の方には、ご注文をお受けした後、メールにて振込先をご連絡いたします。
詳しくはご利用ガイド「お支払い方法」の項をご覧ください。

送料無料対象商品(トナー・ドラム・ロール紙など)をご購入の場合、北海道から沖縄まで全国送料無料とさせていただきます。
申し訳ございませんが、運送業者の指定はお受けできませんのでご了承ください。

当社でご購入のリサイクルトナーに限り回収いたします。回収が必要な方はご連絡ください。
専用の送付状に限り、回収用の送料は当社が負担いたします。
トナーの回収時には、なるべく1個口にまとめて下さいますようお願いいたします。

トナーについては、ご購入後1年未満かつトナー残量が10％以上の場合、保証対象となります。但し、下記の場合は保証の対象外となります。

• 落下など、お客様のお取り扱い上の原因による傷や故障
• プリンター内部の異物（ホッチキス針・紙片・ホコリ・ゴミなど）による、ドラムの傷が原因の場合での印字不良
• 他社でご購入された商品の場合

ご注文後のキャンセルおよびお客様のご都合による返品は、お受けできない場合がございますのでご連絡ください。
開封した商品・お取り寄せ商品の返品はお受けできません。

お客様からお預かりした個人情報は厳重に管理し、外部に漏らしません。お預かりした個人情報は、商品の発送・メルマガの送信（購読希望の方）の為に使用させて頂きます。

株式会社テラサキ
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